Der englische Begriff Case Management bezeichnet im Deutschen das Fall-Management zur reibungslosen Koordination von Behandlung und Pflege eines Patienten. Diese Verfahrensweise dient in der Medizin und in der Pflege zur Organisation sämtlicher, spezifischer auf den jeweiligen Patienten ausgerichteter Medizin- und Pflege-Maßnahmen.
Ziel des Fall-Managements ist es, sogenannte Versorgungsbrüche zu vermeiden. So wird im Individualfall prozesshaft das sogenannte Versorgungsgeschehen dokumentiert, um die unterschiedlichen Ärzte und Pflegekräfte, die in die Versorgung eines Patienten eingebunden sind, bei einer gemeinsamen Sicherstellung eines lückenlosen Verlaufs der Versorgung eines Patienten zu unterstützen.